Camagüey, 8 ago.- La profesionalidad de los trabajadores de los hoteles pertenecientes al Grupo Cubanacán, de la playa Santa Lucía de Camagüey, destaca entre los principales atractivos que posibilita a clientes nacionales y foráneos visitar esas instalaciones.
A partir de las encuestas aplicadas sistemáticamente a los visitantes, los directivos de la cadena hotelera conocen el nivel de aceptación de los diferentes servicios, que incide en la constante ocupación de las habitaciones y la reincidencia de buena parte de los turistas.
Julio del Toro Orozco, delegado del grupo Cubanacán en la provincia, comentó que ante las inconformidades de los usuarios, la prioridad es darle solución de manera inmediata, siempre que sea posible, o explicar las causas del problema.
El directivo agregó que se trata de una filosofía de atención al cliente que han denominado “Cero quejas”, con el objetivo de garantizar el máximo disfrute de los huéspedes a través de la requerida calidad en los servicios.
Durante la etapa estival el mercado interno constituye el principal destino del Grupo Cubanacán en el polo turístico, y hacia ese segmento también se dirigen las estrategias para brindar una atención de excelencia a los vacacionistas.
El grupo Cubanacán posee un complejo de cuatro hoteles, Brisas Santa Lucía, Gran Club Santa Lucía, Club amigo Mayanabo y Club Amigo Caracol, este último se encuentra cerrado a partir de la ejecución de un proceso inversionista. (Juan Mendoza Medina/ Radio Cadena Agramonte) (Foto: Radio Habana Cuba)